客户必读

  

尊敬的客户：

你好，很荣幸我们能为您提供服务，也感谢您对我们工作支持。

为了您的服务器正常运行，避免一些的错误操作而带来不便的麻烦，我们写了这份《客户必读》，愿我们良好的沟通能为您的操作带来指导帮助,减少您的操作性失误。

1、请做好备份工作，定时查毒。以免对您的使用造成不必要的损失.请勿关闭远程登陆，系统防火墙请勿打开。

2、C盘为系统盘，请各用户勿将重要数据存放于C盘，并及时定期备份您服务器上的数据，如因恢复系统等造成的C盘数据丢失，我司概不负责！

3、如果你需要安装防火墙之类的软件，或者你要做安全策略设置的话，须确保机房有我们的技术人员在。一旦出现设置上的错误，我们会在第一时间响应。

4、建议你不要在服务器上做大流量的下载服务，我们有全天候的流量监控服务，如果你的流量很高，我们会通知您处理，在影响其他用户情况下，如果不能控制，我们将采取限制流量的做法。

5、如果您的服务器中毒、发包而影响到其它的用户，我们有权事先封闭您的网络通讯。严重者强制关机。如有疑问请联系公司24小时值班人员。

6、如果你的服务器被攻击，请及时联系技术，以便及时为您做好防护。

7、服务器的IP地址在互联网上是唯一的，所以请不要随意修改IP地址，MAC地址，网关，子网掩码。以及DNS。

8、不要在机柜里面攻击别人的机器。如果我们发现将移交给公安机关处理。

9、如果没有您的授权，我们技术人员一律不能进入你的系统进行维护。

10、如果您已经授权我们技术人员进行维护之后，我们建议您更改密码。

注意①：请您一定要牢记用户名和密码，如密码有忘记必须联系相关业务，我们技术不直接受理客户的破密服务。

注意②：1、服务器中的最后一个盘我们放有系统备份文件，请各位客户不要格式化。远程维护通道如非必要请勿删除。以免影响您的正常使用。所有客户强制安装ARP防护，如私自卸载造成损失与机房无关。

2、服务器我们已经做了一般的优化设置，建议除安全策略设置以外不做其他优化设置，以免设置不当反而降低系统性能，除非对于熟悉服务器设置的技术人员。

3、我机房拥有硬件防火墙，如有攻击故障请联系我公司值班人员，如恶意攻击数据超出我们承受范围我们采取封IP行为，直到攻击停止方可解开。我公司拥有先进的攻击引流技术，检测数据正常后由防火墙判断自动释放。

4、假如在服务器使用过程出现系统等服务器相关问题，可以联系我司技术进行处理。

5、除默安装服务外。客户所要求我司给予帮助所安装的软件和服务，我司将不承担有关责任。

6、客户所使用我司服务器进行的行为和提供的服务，务必遵守国家相关法规。

7、如服务器里数据与信息涉及违法或触犯国家政策法规等行为，客户将承担全部责任。服务器上所发布的网站请务必备案。

8、客户租用或托管在我司的服务器，所另提供的服务，如网站等;属客户自身事务，我司概不负责。

9、所遇到的技术问题用户自行解决不了，可联系我司客服或技术帮忙处理。

10、我司技术人员对额外的技术问题，享有不于处理的权利。

谢谢客户的配合和给予我司工作上的支持！ 谢谢！