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客户必读

  

尊敬的客户:

你好,很荣幸我们能为您提供服务,也感谢您对我们工作支持。

 

为了您的服务器正常运行,避免一些的错误操作而带来不便的麻烦,我们写了这份《客户必读》,愿我们良好的沟通能为您的操作带来指导帮助,减少您的操作性失误。

1、请做好备份工作,定时查毒。以免对您的使用造成不必要的损失.请勿关闭远程登陆,系统防火墙请勿打开。

2、C盘为系统盘,请各用户勿将重要数据存放于C盘,并及时定期备份您服务器上的数据,如因恢复系统等造成的C盘数据丢失,我司概不负责!

3、如果你需要安装防火墙之类的软件,或者你要做安全策略设置的话,须确保机房有我们的技术人员在。一旦出现设置上的错误,我们会在第一时间响应。

4、建议你不要在服务器上做大流量的下载服务,我们有全天候的流量监控服务,如果你的流量很高,我们会通知您处理,在影响其他用户情况下,如果不能控制,我们将采取限制流量的做法。

5、如果您的服务器中毒、发包而影响到其它的用户,我们有权事先封闭您的网络通讯。严重者强制关机。如有疑问请联系公司24小时值班人员。

6、如果你的服务器被攻击,请及时联系技术,以便及时为您做好防护。

7、服务器的IP地址在互联网上是唯一的,所以请不要随意修改IP地址,MAC地址,网关,子网掩码。以及DNS。

8、不要在机柜里面攻击别人的机器。如果我们发现将移交给公安机关处理。

9、如果没有您的授权,我们技术人员一律不能进入你的系统进行维护。

10、如果您已经授权我们技术人员进行维护之后,我们建议您更改密码。


注意①:请您一定要牢记用户名和密码,如密码有忘记必须联系相关业务,我们技术不直接受理客户的破密服务。


注意②:1、服务器中的最后一个盘我们放有系统备份文件,请各位客户不要格式化。远程维护通道如非必要请勿删除。以免影响您的正常使用。所有客户强制安装ARP防护,如私自卸载造成损失与机房无关。

2、服务器我们已经做了一般的优化设置,建议除安全策略设置以外不做其他优化设置,以免设置不当反而降低系统性能,除非对于熟悉服务器设置的技术人员。

3、我机房拥有硬件防火墙,如有攻击故障请联系我公司值班人员,如恶意攻击数据超出我们承受范围我们采取封IP行为,直到攻击停止方可解开。我公司拥有先进的攻击引流技术,检测数据正常后由防火墙判断自动释放。

4、假如在服务器使用过程出现系统等服务器相关问题,可以联系我司技术进行处理。

5、除默安装服务外。客户所要求我司给予帮助所安装的软件和服务,我司将不承担有关责任。

6、客户所使用我司服务器进行的行为和提供的服务,务必遵守国家相关法规。

7、如服务器里数据与信息涉及违法或触犯国家政策法规等行为,客户将承担全部责任。服务器上所发布的网站请务必备案。

8、客户租用或托管在我司的服务器,所另提供的服务,如网站等;属客户自身事务,我司概不负责。

9、所遇到的技术问题用户自行解决不了,可联系我司客服或技术帮忙处理。

10、我司技术人员对额外的技术问题,享有不于处理的权利。


谢谢客户的配合和给予我司工作上的支持! 谢谢!